案例研究：富登印度的消费金融
富登自2005年12月起并购的非银行金融机构

基于对印度大众市场的综合了解，富登将欠缺融资服务的群体分为2个部分：个体工商户市场和工薪阶层市场。工薪阶层消费群共有2850万户，其中的三分之二以上无法得到银行的服务。

为您度身定做产品和服务

我们为印度的工薪阶层群体量身定制了一系列完善的个贷产品和服务。富登印度个体信贷部总裁凡楚曼先生这样说到：" 由于对该群体的不熟悉，只有少数的金融机构涉足研发针对他们的产品。我们认为，唯有了解这些工薪阶层的消费习惯从而可以为他们度身 定制产品和服务。”

快速的执行

富登2006年在印度开始了11个分行的试点，以往的市场调研进行确认并对商业模 式进行调校。我们从2007年底开始印度广泛的开展工薪阶层的个贷业务。此个贷业 务被称作Parivaar(在印度语中是家庭的意思)，到了当年底我们已拥有220个网点， 到08年6月，网点达到280 个。除了网点的拓展，富登还对旗下约6000名员工进行 了培训，自此，富登网络遍布印度18个省市，拥有不同文化和语言背景的客户。富登的家庭个贷业务平均每天吸纳一千个以上的客户。